Informativa sulla Privacy di Trama Chiara
La presente informativa descrive come Trama Chiara raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti e dei potenziali clienti attraverso il nostro sito web. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Trama Chiara, con sede legale in 7 Via del Corso, Floor 3, 00186 Roma, Lazio, Italia.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati Forniti Volontariamente dall'Utente: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altro dato contenuto nei messaggi o nei formulari di contatto inviati attraverso il nostro sito per richiedere informazioni sui nostri servizi (pulizie commerciali, pulizie industriali, sanificazione di strutture specializzate, pulizie post-costruzione, pulizia finestre, trattamento e restauro pavimenti, lavaggio ad alta pressione, soluzioni di pulizia ecologiche, servizi di portierato, manutenzione aree comuni uffici).
- Dati di Navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati non sono raccolti per essere associati a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
- Cookie e Tecnologie Simili: Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Per rispondere alle vostre richieste di informazioni e fornire preventivi: La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
- Per l'adempimento di obblighi legali: La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale al quale il Titolare è soggetto (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR).
- Per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare: Ad esempio, per la difesa in giudizio o per prevenire frodi, oppure per il mantenimento e il miglioramento della sicurezza del nostro sito web. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
- Per inviare comunicazioni di marketing diretto (solo con il vostro consenso): Ad esempio, newsletter o offerte promozionali relative ai nostri servizi. La base giuridica è il vostro consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
4. Modalità del Trattamento e Sicurezza
Il trattamento dei dati avviene con modalità informatiche e telematiche e/o manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.
5. Destinatari dei Dati
I vostri dati personali potranno essere comunicati a:
- Personale interno di Trama Chiara appositamente autorizzato al trattamento.
- Fornitori di servizi esterni (es. provider di hosting, società di manutenzione IT, consulenti) che agiscono come Responsabili del Trattamento, sulla base di specifici accordi contrattuali e nel rispetto delle istruzioni fornite dal Titolare.
- Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.
Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi i vostri dati personali senza il vostro esplicito consenso, salvo quanto specificato nella presente informativa.
6. Trasferimento Dati Fuori dall'UE
I vostri dati personali saranno trattati all'interno dell'Unione Europea e non saranno trasferiti in paesi terzi. Qualora in futuro Trama Chiara dovesse avvalersi di servizi che comportino il trasferimento di dati al di fuori dell'UE, garantirà che tale trasferimento avvenga in conformità con le disposizioni del GDPR (ad esempio, tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali).
7. Periodo di Conservazione dei Dati
I vostri dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi legali applicabili. In particolare:
- I dati forniti per richieste di informazioni saranno conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un periodo non superiore a [specificare un periodo ragionevole, es. 12/24 mesi] per eventuali ulteriori contatti, salvo il caso di instaurazione di un rapporto contrattuale.
- I dati trattati per finalità di marketing basate sul consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di [specificare un periodo ragionevole, es. 24 mesi].
- I dati relativi alla navigazione saranno conservati per il tempo tecnico necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, come indicato nella Cookie Policy.
8. I Vostri Diritti
In qualità di interessati, ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, avete il diritto di:
- Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati stessi.
- Diritto di rettifica: chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano.
- Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano.
- Diritto di opposizione: opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare tali diritti, potete contattare il Titolare del Trattamento presso la sede legale di Trama Chiara, 7 Via del Corso, Floor 3, 00186 Roma, Lazio, Italia.
9. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
La presente informativa potrà subire modifiche nel tempo. Eventuali modifiche significative verranno comunicate agli utenti mediante avviso sul nostro sito web o altri mezzi appropriati. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardo questa informativa sulla privacy o la gestione dei vostri dati personali, potete contattarci:
- Indirizzo: 7 Via del Corso, Floor 3, 00186 Roma, Lazio, Italia